Умови оформлення замовлення

Вибір товару: Покупець може вибрати необхідний товар з веб-сторінки Petopia.com.ua. Веб-сторінка надає детальну інформацію про кожен товар, включаючи опис, ціну, розміри та доступні кольори.
Додавання товару до кошика: Після вибору товару, Покупець може додати його до кошика, натиснувши на відповідну кнопку "Додати до кошика". Покупець також може вказати необхідну кількість товару.
Перевірка замовлення: Перед оформленням замовлення, Покупець має можливість переглянути зміст свого кошика і перевірити правильність вибраних товарів та їх кількості. Покупець також може внести будь-які необхідні зміни (наприклад, видалити товари або змінити їх кількість) перед продовженням процесу оформлення замовлення.
Оформлення замовлення: Після перевірки змісту кошика, Покупець переходить до процесу оформлення замовлення. На цьому етапі Покупець повинен вказати свої контактні дані, такі як повне ім'я, адреса доставки, контактний номер телефону та електронна пошта. Ця інформація необхідна для доставки товару та зв'язку з покупцем щодо його замовлення.
Вибір способу доставки: Покупець може обрати зручний для нього спосіб доставки. Petopia.com.ua пропонує різні варіанти доставки, такі як кур'єрська доставка або самовивіз із відділень "Нова пошта".
Вибір способу оплати: Покупець може обрати зручний для нього спосіб оплати. Petopia.com.ua підтримує різні варіанти оплати, включаючи:
- Оплата готівкою при отриманні: Покупець може оплатити замовлення готівкою під час отримання товару від кур'єра або самовивезення з відділень "Нова пошта".
- Онлайн-оплата: Покупець може здійснити онлайн-оплату через платіжну систему LiqPay.
Підтвердження замовлення: Після вибору способу оплати, Покупець повинен переглянути своє замовлення і забезпечити правильність усіх наданих даних. Після підтвердження замовлення, Покупець отримає підтвердження на електронну пошту з деталями його замовлення.
Обробка та доставка замовлення: Після отримання замовлення команда Petopia.com.ua обробляє його та здійснює доставку за вказаною адресою кур'єрської доставки або адресою поштового відділення. Покупець отримає повідомлення про статус замовлення та подальшу інформацію про доставку.
Повернення та обмін товару: Якщо Покупець має проблеми з отриманим товаром (наприклад, пошкодження під час доставки), Petopia.com.ua надає можливість повернення або обміну товару відповідно до політики повернення компанії. Покупець повинен звернутися до служби підтримки клієнтів Petopia.com.ua, щоб організувати процес повернення або обміну товару.
Конфіденційність даних: Petopia.com.ua забезпечує конфіденційність особистих даних Покупців та використовує їх відповідно до своєї політики конфіденційності. Всі дані, зібрані під час оформлення замовлення, обробляються з уважністю і захищаються від несанкціонованого доступу або витоку інформації.
Зворотний зв'язок та підтримка клієнтів: Petopia.com.ua надає зручні канали зв'язку для клієнтів. Якщо у Покупця виникнуть питання, проблеми або запити щодо замовлення, він може звернутися до служби підтримки клієнтів за допомогою електронної пошти, або телефону. Команда підтримки клієнтів старатиметься надати необхідну допомогу та розв'язувати всі питання швидко та ефективно.
Ціни та акції: Ціни на товари на сайті Petopia.com.ua вказані в українській гривні (UAH) і можуть бути змінені без попереднього повідомлення. Сайт також може пропонувати регулярні акції, знижки або спеціальні пропозиції на деякі товари. Умови акцій та знижок можуть бути вказані на веб-сторінці або повідомлені окремо.

Ці умови оформлення замовлення є загальними і можуть підлягати змінам або доповненням відповідно до політики компанії Petopia.com.ua. Рекомендується періодично перевіряти умови оформлення замовлення, оскільки нові правила можуть бути введені з метою поліпшення обслуговування клієнтів та забезпечення взаємовигідних умов покупок.

Petopia.com.ua прагне забезпечити задоволення клієнтів, пропонуючи якісні товари та надаючи професійне обслуговування. Будь ласка, зверніть увагу, що Покупці повинні дотримуватися правил і політики компанії під час використання сайту та замовлення товарів.

Якщо у вас виникли додаткові запитання або потребуєте допомоги, будь ласка, зверніться до служби підтримки клієнтів Petopia.com.ua.